Posventa
Partícula M
retener y fidelizar a los clientes

Convierte cada transacción en una oportunidad de fidelización

Con las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial de Rokt, puedes hacer que cada transacción sea relevante para que sigan regresando.

Hable con un experto
Un hombre alegre que lleva una camisa floral vibrante y una gorra amarilla sostiene una patineta y sonríe alegremente contra una pared de color beige. Una superposición promocional muestra una venta adicional personalizada: «Nico, ¡no es demasiado tarde para conseguir más!» con una oferta con descuento para comprar otro par de vaqueros rectos a 102,40$. Las opciones para «Añadir al pedido» o «Rechazar esta oferta» están claramente visibles.

Por qué usar Rokt para retener a los clientes

Aumente las compras repetidas

Usa ofertas personalizadas e incentivos de lealtad para fomentar las compras por segunda vez y a largo plazo.

Un hombre vestido de color crema y gorra blanca sostiene una patineta sobre sus hombros mientras mira hacia abajo pensativo. Un póster de comercio electrónico sugiere: «Quizás también te gusten las gafas de sol Verona Frame», con un precio de 185 dólares, con una imagen de elegantes tonos negros y opciones de personalización en función del color y la cantidad de lentes.
Mejore la experiencia posterior a la compra

Mantén el interés de los clientes más allá de la compra con ventas adicionales, programas VIP y ofertas exclusivas.

Una pantalla de confirmación estilizada presenta un fondo oscuro con rayos rosa neón que irradian desde el centro. Aparecen dos mensajes superpuestos: «Has pagado tu pedido» y «Rokt Brain: oferta personalizada desbloqueada», que indican el siguiente paso en una experiencia de pago dinámica y gamificada.
Fomente la lealtad a la marca

Asegúrese de que cada interacción añada valor en lugar de parecer un anuncio intrusivo.

Cómo funciona

Cómo Rokt le ayuda a retener clientes a gran escala

AFTERSELL DE ROKT

Vuelva a atraer a los clientes con ventas adicionales relevantes

Mantén el interés de los clientes más allá del pago con ofertas posteriores a la compra impulsadas por IA, complementos de productos y actualizaciones de suscripción exclusivas a través de Aftersell by Rokt.

Root Play+

Fomente la repetición de gastos con incentivos de pago inteligentes

Recompense a los clientes con opciones de reembolso, financiación y pago basadas en la lealtad a través de Rokt Pay+, haciendo de cada transacción una oportunidad para impulsar las compras repetidas.

ROKT GRACIAS

Convierte los momentos posteriores a la compra en oportunidades de fidelización

Interactúe con los clientes inmediatamente después de pagar con recomendaciones relevantes, suscripciones a programas de fidelización y descuentos exclusivos para el próximo pedido a través de Rokt Thanks.

Una pantalla de pago móvil muestra las opciones de pago para un pedido en línea. Se selecciona la opción «Pagar ahora» y, a continuación, se muestra una alternativa para pagar en cuatro cuotas. La tarjeta Mastercard que termine en 3320 se guarda como método de pago. Un mensaje de venta adicional resaltado anima al usuario a decir: «¡Gasta 5,00$ más y obtén el envío gratis!» con la sugerencia de añadir una espátula de 8 dólares al pedido. Aparece en un lugar destacado un botón grande que dice «Añadir al pedido».
Una persona sostiene un teléfono inteligente mientras navega por la página de pago de una tienda en línea llamada «Home Decor». La pantalla muestra una oferta para solicitar la tarjeta Rokt Platinum Mastercard con beneficios como la ausencia de cuota anual y un reembolso diario de hasta un 3%. A continuación, los usuarios pueden elegir entre pagar con PayPal o introducir los datos de la tarjeta de crédito. El dedo del espectador pasa cerca de la pantalla, lo que sugiere una interacción o decisión inminente.
Una mujer descansa en un cómodo sofá en ropa de casa, hojeando su teléfono. Un aviso de la interfaz de usuario ofrece un seguro de entradas para eventos por 9,99$, con dos opciones: «Sí, proteja mi entrada» o «No, no proteja mi entrada», destacando la posibilidad de perder una entrada de 100 dólares si se rechaza. Un perro duerme en el fondo.
AFTERSELL DE ROKT

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Una pantalla de pago móvil muestra las opciones de pago para un pedido en línea. Se selecciona la opción «Pagar ahora» y, a continuación, se muestra una alternativa para pagar en cuatro cuotas. La tarjeta Mastercard que termine en 3320 se guarda como método de pago. Un mensaje de venta adicional resaltado anima al usuario a decir: «¡Gasta 5,00$ más y obtén el envío gratis!» con la sugerencia de añadir una espátula de 8 dólares al pedido. Aparece en un lugar destacado un botón grande que dice «Añadir al pedido».
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Una persona sostiene un teléfono inteligente mientras navega por la página de pago de una tienda en línea llamada «Home Decor». La pantalla muestra una oferta para solicitar la tarjeta Rokt Platinum Mastercard con beneficios como la ausencia de cuota anual y un reembolso diario de hasta un 3%. A continuación, los usuarios pueden elegir entre pagar con PayPal o introducir los datos de la tarjeta de crédito. El dedo del espectador pasa cerca de la pantalla, lo que sugiere una interacción o decisión inminente.
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Una mujer descansa en un cómodo sofá en ropa de casa, hojeando su teléfono. Un aviso de la interfaz de usuario ofrece un seguro de entradas para eventos por 9,99$, con dos opciones: «Sí, proteja mi entrada» o «No, no proteja mi entrada», destacando la posibilidad de perder una entrada de 100 dólares si se rechaza. Un perro duerme en el fondo.

Confianza, transparencia y resultados: nuestro compromiso con cada socio

Objetivos alineados

Nuestro modelo comercial está alineado con el éxito de nuestros socios.

Transparencia y confianza

Condiciones comerciales transparentes y coherentes para todos los clientes, incluidos los contratos flexibles.

Control y propiedad

Los clientes poseen y controlan sus datos, y Rokt cumple con los principales estándares de privacidad.

Trayectoria

Las principales empresas del mundo confían en nosotros con una retención neta de más del 110%.